En Degrados, respetamos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de los datos personales que nos proporcionas a través de nuestra tienda online de licores. Esta política de privacidad describe cómo recogemos, utilizamos y compartimos tus datos personales, así como el uso de cookies en nuestro sitio web.
Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD), así como cualquier otra legislación aplicable sobre privacidad y protección de datos.
2. Responsable del tratamiento de datos
- Responsable: Jorge Anduix Fuentes
- Domicilio: C/ Convento, 46 Cocentaina
- Correo electrónico de contacto: info@degrados.es
- Teléfono: 623 21 79 54
Puedes ponerte en contacto con nosotros en cualquier momento si tienes preguntas o deseas ejercer tus derechos relacionados con tus datos personales.
3. Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de datos personales a través de nuestro sitio web y servicios:
a) Datos proporcionados directamente por los usuarios
- Información de registro y cuenta: Nombre, apellidos, correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, datos de facturación y de envío.
- Datos de pago: Información relacionada con el pago de productos, como detalles de tarjetas de crédito o métodos de pago alternativos. Estos datos son gestionados directamente por proveedores de servicios de pago seguros y no almacenamos esta información en nuestros servidores.
b) Datos recopilados automáticamente
- Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas vistas, duración de la visita y clics en enlaces dentro del sitio web.
- Cookies: Ver sección específica sobre el uso de cookies más adelante.
4. Finalidad del tratamiento de datos
Los datos personales que recopilamos a través de nuestra tienda online se utilizan para los siguientes fines:
- Gestión de pedidos y envíos: Para procesar y gestionar la compra de productos a través de nuestro sitio web, así como gestionar el envío de los productos adquiridos.
- Comunicaciones: Para enviarte información relacionada con tus pedidos, actualizaciones, notificaciones sobre productos y servicios.
- Marketing: Enviar información promocional sobre nuestros productos, ofertas y novedades (siempre con tu consentimiento previo).
- Mejora de servicios: Analizar la navegación y comportamiento en el sitio web para mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestro sitio web y servicios.
- Cumplimiento legal: Gestión de los datos para cumplir con las obligaciones legales y fiscales aplicables.
5. Legitimación del tratamiento de datos
El tratamiento de tus datos personales se realiza de acuerdo con las siguientes bases legales:
- Ejecución del contrato: Tratamos tus datos personales para cumplir con el contrato de compraventa que aceptas al realizar una compra en nuestro sitio web.
- Consentimiento del usuario: En el caso del envío de comunicaciones comerciales o el uso de cookies que requieren consentimiento, tratamos los datos personales únicamente con tu consentimiento expreso.
- Cumplimiento de obligaciones legales: Procesamos tus datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales en materia fiscal, contable o de protección de datos.
6. Comunicación de datos a terceros
En Degrados, no vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros, excepto en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios: Trabajamos con terceros que nos ayudan a gestionar los pagos, envíos y la gestión de nuestra tienda online (proveedores de hosting, pasarelas de pago, servicios de mensajería, etc.). Estos terceros pueden acceder a tus datos solo en la medida necesaria para realizar su función y siempre con acuerdos de confidencialidad y protección de datos adecuados.
- Obligaciones legales: Podemos compartir tus datos personales si es requerido por la ley o si es necesario para cumplir con una solicitud legal válida (como una orden judicial).
7. Seguridad de tus datos
Implementamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales frente a pérdidas, accesos no autorizados, divulgaciones o modificaciones. Utilizamos certificados SSL para encriptar la comunicación entre los usuarios y nuestro sitio web, y almacenamos los datos en servidores seguros.
8. Conservación de los datos
Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta política, a menos que una normativa legal nos obligue a conservarlos durante un periodo más largo.
- Datos de cuentas y pedidos: Se conservan mientras dure la relación contractual y posteriormente durante el tiempo requerido para cumplir con nuestras obligaciones legales.
- Datos de marketing: Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán mientras no retires tu consentimiento.
9. Tus derechos
Como usuario, tienes derecho a:
- Acceso: Solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre ti.
- Rectificación: Corregir o actualizar datos incorrectos o incompletos.
- Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos personales para ciertos fines (como el envío de comunicaciones comerciales).
- Portabilidad: Recibir una copia de tus datos personales en un formato electrónico de uso común.
- Limitación: Restringir el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
Para ejercer estos derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@degrados.es.
10. Política de Cookies
El sitio web de Degrados utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico del sitio. A continuación, explicamos qué son las cookies, los tipos que usamos y cómo puedes gestionarlas.
a) ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario cuando visita un sitio web. Estas cookies permiten que el sitio web recuerde información sobre la visita, lo que puede facilitar tu próxima visita y hacer que el sitio te resulte más útil.
b) Tipos de cookies que utilizamos
- Cookies técnicas y funcionales: Son necesarias para el funcionamiento del sitio web y permiten que el usuario navegue y utilice funciones esenciales, como acceder a áreas seguras o realizar una compra.
- Cookies de análisis: Nos ayudan a comprender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web al recopilar información de forma anónima. Esto nos permite mejorar la experiencia de navegación.
- Cookies de marketing: Se utilizan para mostrar anuncios personalizados en otros sitios web en función de las páginas que has visitado en Degrados. También pueden limitar el número de veces que ves un anuncio.
c) Gestión y desactivación de cookies
Puedes gestionar y desactivar el uso de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que si desactivas ciertas cookies, el funcionamiento de nuestro sitio web podría verse afectado.
A continuación, te proporcionamos enlaces a la configuración de los navegadores más populares para gestionar cookies:
11. Cambios en la política de privacidad
Degrados se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad y Cookies para adaptarse a novedades legislativas o cambios en la operativa del sitio web. Los cambios se publicarán en esta página y, cuando sea necesario, se notificará a los usuarios por correo electrónico.
Para cualquier consulta o más información sobre nuestra Política de Privacidad y Cookies, puedes contactarnos a través del correo electrónico info@degrados.es.
